Instituições do Sistema Fieg:
ICQ Brasil

NBR ISO 9001

A NBR ISO 9001 é uma norma internacional que serve como modelo para um sistema de gestão da qualidade. Esta norma é aplicável em toda e qualquer tipo de organização, que deseja aumentar a satisfação do seu cliente.

A NBR ISO 9001 é baseada em 8 princípios que são:

1. Foco no cliente,
2. Liderança,
3. Envolvimento das pessoas,
4. Abordagem por processos,
5. Melhoria Contínua,
6. Abordagem por sistemas de gestão,
7. Abordagem factual para tomada de decisões,
8. Relação de parceria com fornecedores.

A organização certificada segundo a NBR ISO 9001 consegue se antecipar as necessidades do mercado através do auxilio de indicadores, padronização dos processos e acompanhamento continuo para melhoria. A empresa passa a tomar decisões baseadas em fatos e são essas decisões que garantirão o sucesso da organização.

As empresas certificadas pelo ICQ Brasil adquirem ainda vantagens, tais como:

• Um selo para divulgação da certificação possibilitando com isso uma melhora e aumento do prestigio da imagem organizacional,
• Dois certificados sem cobrança de taxa extra,
• Entrega do certificado em até 48 horas após aprovação do processo pela comissão de certificação,
• Possibilidade de escolher o currículo do auditor que conduzirá a auditoria,
• Garantia de um serviço ágil, imparcial e confiável para agregar valor nos processos da organização, de modo a atingir uma melhoria continua.


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